Соглашение о пополнении и возврате.

Настоящее Соглашение о пополнении и возврате («Соглашение») определяет, как вы пополняете и используете предоплаченные Credits в ChinaAPI (chinaapi.ai и dash.chinaapi-ru.com) — сервисе, оператором которого выступает ApexNodes (Hong Kong) Limited. Оно дополняет Условия использования и Политику конфиденциальности. Пополняя баланс, вы принимаете настоящее Соглашение.

1. Принятие

Пополняя Аккаунт, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящее Соглашение и Условия использования. Если вы не согласны — не пополняйте баланс.

2. Определения

• Credits / Баланс — предоплаченная стоимость на вашем Аккаунте, номинированная в долларах США и используемая для оплаты тарифицируемого использования Сервиса.
• Пополнение — зачисление Credits путём оплаты либо активации кода.
• Purchased Credits — Credits, полученные за фактическую оплату.
• Promotional Credits — Credits, предоставленные бесплатно (пробный баланс, бонусы), которые не являются оплаченной стоимостью.

3. Условия пополнения

У вас должен быть зарегистрированный Аккаунт в надлежащем состоянии. Пополнение зачисляется на Аккаунт, с которого произведена оплата или активирован код; Credits нельзя переносить между Аккаунтами.

К пополнениям применяются территориальные правила раздела 3 Условий использования: мы не предлагаем Сервис и не принимаем оплату из Европейской экономической зоны, Великобритании, Швейцарии и материкового Китая.

4. Способы оплаты

Пополнить баланс можно:

• банковской картой — платёж обрабатывает наш платёжный провайдер Payrix либо merchant of record;
• переводом через Систему быстрых платежей (СБП), если этот способ показан при оплате;
• кодом активации, приобретённым у ChinaAPI и активируемым в панели управления в разделе Кошелёк → Активировать код.

Доступные способы показываются при оплате в вашей панели управления и могут меняться со временем. Если платёжный провайдер или merchant of record удерживает налог, его сумма показывается до подтверждения платежа.

После оплаты браузер возвращается в панель управления. Возврат в панель сам по себе не означает, что платёж прошёл: до подтверждения от платёжного провайдера платёж отображается как обрабатываемый, и Credits зачисляются после этого подтверждения.

5. Сумма, цена и акции

5.1 Сумма пополнения — это сумма, которую вы фактически платите. Credits номинированы в долларах США и зачисляются на Баланс в размере, показанном при оплате. Если вы платите в рублях или другой валюте, курс конвертации устанавливает платёжная сторона и показывает его при оплате вместе с итоговой суммой списания.

5.2 Использование списывается с Баланса по ставкам, опубликованным на dash.chinaapi-ru.com/pricing, и тарифицируется по факту (например, по числу токенов, по запросу или по единице сгенерированного медиа). Изменение ставок применяется только к будущему использованию.

5.3 Promotional Credits могут иметь условия и срок действия, не являются оплаченной стоимостью, не подлежат возврату и не передаются.

6. Использование баланса

6.1 Credits зачисляются на Аккаунт после успешной оплаты или активации кода и сразу доступны к использованию.

6.2 Purchased Credits не имеют срока действия и остаются доступными до расходования — с учётом закрытия Аккаунта и настоящего Соглашения.

6.3 Credits не передаются, не обмениваются и не выводятся в денежной форме и не имеют ценности вне Сервиса.

6.4 При нулевом Балансе запросы отклоняются до следующего пополнения.

7. Документы об оплате

Счёт или квитанцию, отражающую фактическое использование либо пополнение, можно получить по запросу. Напишите на [email protected], указав адрес электронной почты Аккаунта и ссылку на транзакцию.

8. Возвраты

8.1 Неизрасходованные Purchased Credits возвращаются по запросу в течение тридцати (30) дней с даты покупки, за вычетом невозвратных комиссий платёжной обработки.

8.2 Израсходованные Credits (уже списанные за использование) и Promotional Credits возврату не подлежат. Отправляя запрос, вы получаете услугу немедленно, и соответствующие Credits списываются в этот момент.

8.3 Чтобы запросить возврат, напишите на [email protected] (или в Telegram https://t.me/chinaapiai) с зарегистрированного адреса электронной почты, указав адрес Аккаунта и ссылку на транзакцию. Мы можем запросить разумное подтверждение и рассматриваем каждый запрос отдельно.

8.4 Одобренный возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, обычно в течение 5–10 рабочих дней после одобрения. Возврат баланса, зачисленного кодом активации, производится по каналу его приобретения.

8.5 В возврате может быть отказано, если мы обоснованно установим мошенничество, злоупотребление или нарушение Условий использования; в этом случае Баланс может быть удержан до завершения проверки.

8.6 Если мы закрываем ваш Аккаунт по своему усмотрению, а не по вашей вине, мы возвращаем неизрасходованные Purchased Credits независимо от тридцатидневного срока в пункте 8.1.

9. Права потребителя на отказ

Законодательство ряда стран даёт потребителю право отказаться от дистанционной покупки в установленный срок. Там, где такое право распространяется на вас, оно применяется дополнительно к настоящему Соглашению, и ничто здесь его не ограничивает.

На практике тридцатидневный возврат неизрасходованных Purchased Credits по пункту 8.1 длиннее обычных установленных законом сроков, поэтому запрос об отказе в отношении неизрасходованных Credits рассматривается по пункту 8.1.

В отношении уже израсходованных Credits услуга полностью оказана по вашему требованию в момент ответа на каждый запрос, что в большинстве юрисдикций прекращает право на отказ в этой части. Если вы считаете, что закон вашей страны даёт вам более широкое право, напишите на [email protected] — мы рассмотрим запрос по этому закону.

10. Оспаривание платежей

Если вы считаете списание некорректным, сначала свяжитесь с нами — большинство вопросов решается быстро. Инициирование chargeback или платёжного спора без обращения к нам может привести к приостановлению Аккаунта до разрешения ситуации.

11. Применимое право и споры

11.1 Стороны сначала пытаются урегулировать спор в досудебном порядке по контактам ниже.

11.2 Настоящее Соглашение регулируется правом Специального административного района Гонконг; суды Гонконга обладают неисключительной юрисдикцией.

11.3 Если вы потребитель, ничто в настоящем разделе не лишает вас защиты императивных норм законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания, включая право обращаться в суд по месту жительства, если такое право предоставлено вам законом этой страны.

12. Контакты

• Электронная почта: [email protected]
• Telegram: https://t.me/chinaapiai
• WhatsApp: https://wa.me/qr/F6P7VJTMRXQTM1

Юридическое лицо: ApexNodes (Hong Kong) Limited, оператор ChinaAPI.

Recharge & Refund Agreement — English version

This English text is provided for convenience. The Russian version above is the reference version for this market.

Читать по-русски

Recharging

This Agreement governs how you add and use prepaid Credits on ChinaAPI (chinaapi.ai and dash.chinaapi-ru.com), operated by ApexNodes (Hong Kong) Limited. It supplements the Terms of Service and the Privacy Policy.

You may add Credits by bank card (processed by our payment provider Payrix or a merchant of record), by SBP transfer where that method is shown at checkout, or with a redemption code applied under Wallet → Redeem code. Available methods are shown at checkout and may change over time.

Credits are denominated in U.S. dollars. Where you pay in roubles or another currency, the conversion rate is set by the payment side and shown at checkout together with the amount you will be charged. Returning to the dashboard after payment does not by itself mean the payment succeeded: the top-up shows as processing until the provider confirms it.

Refunds

Unused, purchased Credits are refundable on request within thirty (30) days of the purchase, less any non-recoverable payment-processing fees. Consumed Credits and Promotional Credits are non-refundable — when you send a request the Service is performed immediately and the corresponding Credits are consumed at that moment.

Request a refund from your registered email to [email protected], quoting the account email and the transaction reference. Approved refunds return to the original payment method, typically within 5–10 business days. If we close your account for convenience rather than for cause, unused purchased Credits are refunded regardless of the thirty-day window.

Where your local law gives you a statutory withdrawal right, it applies in addition to this Agreement and nothing here limits it.

Disputes and contact

Contact us before opening a chargeback — most issues are resolved quickly. This Agreement is governed by the laws of Hong Kong SAR, whose courts have non-exclusive jurisdiction; if you are a consumer, mandatory protections of your country of residence still apply.

Contact: [email protected] · Telegram https://t.me/chinaapiai · WhatsApp https://wa.me/qr/F6P7VJTMRXQTM1. Legal entity: ApexNodes (Hong Kong) Limited, operator of ChinaAPI.